Adatvédelmi szabályzatunk

A sportaza-magyar.com oldalon kiemelt fontosságú az Ön személyes adatainak védelme. Ebben a szabályzatban részletesen ismertetjük, milyen adatokat gyűjtünk, milyen célból, mennyi ideig tároljuk azokat, és milyen jogok illetik meg Önt az adatkezeléssel kapcsolatban.

Milyen adatokat gyűjtünk

Gyűjtött adatkategóriák

Regisztráció és a szolgáltatásaink használata során az alábbi adatkategóriákat kezeljük. Csak azokat az adatokat gyűjtjük, amelyek a konkrét cél eléréséhez szükségesek.

• Azonosító adatok: név, születési dátum, e-mail-cím, telefonszám, lakcím
• Igazolási dokumentumok: személyi igazolvány vagy útlevél, lakcímet és fizetési módot igazoló dokumentumok (KYC-ellenőrzéshez)
• Tranzakciós adatok: befizetések, kifizetések, tét- és nyereményelőzmények, egyenlegadatok
• Eszköz- és kapcsolódási adatok: IP-cím, eszköztípus, böngésző információk, munkamenet-adatok
• Játékviselkedési adatok: játszott játékok, tétmérték, játékmenet-előzmények, felelős játék célú monitorozáshoz
• Marketingbeállítások: hírlevél-feliratkozás, promóciós kommunikációra vonatkozó hozzájárulás állapota

Hogyan használjuk fel

Feldolgozási célok

Az Ön adatait kizárólag meghatározott célokra dolgozzuk fel. A főbb felhasználási területek az alábbiak.

• Fiók létrehozása és kezelése, bejelentkezés biztosítása
• KYC-azonosítás és kormeghatározás a jogszabályi kötelezettségeinknek megfelelően
• Befizetések és kifizetések lebonyolítása, pénzügyi tranzakciók feldolgozása
• Csalás- és pénzmosás-megelőzés (AML-ellenőrzések)
• Felelős játék monitorozása: befizetési, veszteségi és tétlimitek működtetése
• Marketingkommunikáció kizárólag az Ön hozzájárulása esetén
• Jogi és szabályozási kötelezettségek teljesítése, beleértve a Curaçao eGaming licencfelügyeleti követelményeit

Adatkezelésünk jogalapjai

Négy jogalap

Szerződés teljesítése: a fiókja létrehozását, a befizetéseit, kifizetéseit és a játék szolgáltatásaink nyújtását az Önnel kötött szerződés teljesítése érdekében végezzük, ennek keretében kezeljük a szükséges azonosító és tranzakciós adatokat.

Jogi kötelezettség: a KYC-ellenőrzés, az AML-szabályok betartása és a szerencsejáték-szabályozásból eredő jelentési kötelezettségek miatt jogszerű érdekből, illetve törvényi előírás alapján kezeljük az igazolási és tranzakciós dokumentumait.

• Szerződés teljesítése: fiók, befizetések, kifizetések, játékszolgáltatás
• Jogi kötelezettség: KYC, AML, licencfeltételek, hatósági jelentések
• Jogos érdek: csalásmegelőzés, biztonság, szolgáltatásfejlesztés
• Hozzájárulás: hírlevelek, promóciós ajánlatok, süti-beállítások

Jogos érdek és hozzájárulás

Jogos érdek: a csalás- és visszaélésmegelőzés, a platformunk biztonságának fenntartása és a szolgáltatásaink műszaki fejlesztése jogos érdekünkön alapul; ezeket az érdekeket minden esetben mérlegeljük az Ön adatvédelmi jogaihoz képest.

Hozzájárulás: a marketingkommunikáció (hírlevél, promóciós ajánlatok, visszahívási kérések) csak az Ön előzetes, önkéntes hozzájárulásával történik. A hozzájárulását bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja.

Mennyi ideig őrizzük meg

Megőrzési időszakok

Az egyes adatkategóriák megőrzési idejét a jogszabályi előírások és az ésszerű üzleti célok határozzák meg. A szerencsejáték-szabályozás alapján a tranzakciós és azonosítási adatokat a kapcsolat lezárását követően legalább 5 évig kötelesek vagyunk megőrizni.

Kikkel osztjuk meg adatait

Adatfeldolgozók és címzettek

Személyes adatait nem értékesítjük. Kizárólag a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben, adatfeldolgozói szerződéssel biztosított keretek között dolgoztatjuk ki azokat.

• Fizetésszolgáltatók: kártyatársaságok, e-pénztárca szolgáltatók, kriptofizetési feldolgozók a befizetések és kifizetések lebonyolításához
• KYC- és AML-szolgáltatók: identitás- és dokumentumellenőrzéshez
• Szabályozó hatóságok: licencfeltételeknek megfelelő jelentési kötelezettségek alapján
• Analitikai szolgáltatók: weboldal-használat statisztikái, süti-beállításaitól függően
• IT- és tárhelyszolgáltatók: infrastruktúra-üzemeltetéshez

Az Ön jogai, hogyan élhet velük

Érintetti jogok

A vonatkozó adatvédelmi szabályozás szerint az alábbi jogok illetik meg Önt. Kérelmét a [email protected] e-mail-címen terjesztheti elő; legkésőbb 30 napon belül válaszolunk.

• Hozzáférés: tájékoztatást kérhet az általunk kezelt adatairól
• Helyesbítés: pontatlan vagy hiányos adatok javítása
• Törlés: adattörlés kérése, a jogi megőrzési kötelezettségek korlátain belül
• Adathordozhatóság: adatait géppersonál olvasható formában megkaphatja
• Ellenkezés: jogos érdeken alapuló adatkezeléshez való hozzájárulás megtagadása
• Hozzájárulás visszavonása: marketingkommunikáció bármikor lemondható
• Panaszjog: panasszal fordulhat a lakóhelye szerinti adatvédelmi hatósághoz

Sütik és követés

A sportaza-magyar.com sütiket és hasonló technológiákat használ a munkamenetek kezeléséhez, a hirdetések hatékonyságának méréséhez és a felhasználói élmény javításához. Az opcionális sütiket csak az Ön hozzájárulásával helyezzük el, amelyet a sütibannerben vagy a böngésző beállításaiban bármikor módosíthat. A süti-típusok teljes listáját és beállítási lehetőségeit részletesen a külön Sütitájékoztató oldalunkon találja.

Biztonsági intézkedéseink

Védelem és adatvédelmi incidensek

Adatait titkosítással (TLS/SSL), szigorú hozzáférés-szabályozással és rendszeres biztonsági auditokkal védjük. A hozzáférés csak azokhoz a munkatársainkhoz kerül, akiknek a munkaköri feladataihoz feltétlenül szükséges. Ha adatvédelmi incidenst észlelünk, amely Önt érintheti, a jogszabályi határidőn belül értesítjük Önt és a hatóságokat.

Kérdésével forduljon adatvédelmi felelősünkhöz a [email protected] címen, vagy írjon ügyfélszolgálatunknak a [email protected] címre; élő csevegőnk naponta 24 órában elérhető.

Gyakori kérdések

Mennyi ideig őrizzük meg a KYC-dokumentumaimat?

A személyazonosító és fizetési dokumentumokat az utolsó tranzakciótól számított legalább 5 évig őrizzük meg, a pénzmosás-megelőzési jogszabályok szerint.

Hogyan vonhatom vissza a marketing-hozzájárulásomat?

Bármely hírlevél alján található leiratkozási linkre kattintva, vagy a [email protected] címre írt üzenettel, indokolás nélkül visszavonhatja hozzájárulását.

Eladják a személyes adataimat?

Nem. Adatait nem értékesítjük, kizárólag a szolgáltatás nyújtásához szükséges partnereinknek (pl. fizetésszolgáltatók, KYC-szolgáltatók) adjuk át, adatfeldolgozói szerződés keretében.

Kérhetem a fiókom teljes törlését?

Igen, a törlésre vonatkozó kérelmét a [email protected] címen terjesztheti elő. A jogszabályi megőrzési kötelezettségek (pl. tranzakciós adatok 5 évig) ez alól kivételt jelentenek.