A Sportaza Casino szerződési feltételei

Az alábbiakban foglaljuk össze a platformunk használatának feltételeit. Kérjük, olvassa el figyelmesen: a regisztrációval elfogadja ezen szabályokat.

A feltételek elfogadása és hatálya

A jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) hatálya alá tartozik a sportaza-magyar.com domainen elérhető minden szolgáltatás, ideértve a kaszinójátékokat, a sportfogadást és az ezekhez kapcsolódó funkciókat. A fiók létrehozásával, illetve a szolgáltatás használatával ön kifejezetten elfogadja az ÁSZF minden pontját, és megerősíti, hogy azok számára jogilag kötelezőek. Ha bármely ponttal nem ért egyet, kérjük, ne regisztráljon és ne használja a platformunkat.

A feltételek hatályba lépése: a regisztráció sikeres befejezésének pillanatában.
A feltételek elfogadása kizárólag tudatos, aktív cselekménnyel történhet, nem hallgatólagosan.
A platform használatának megkepzése az ÁSZF mindenkor hatályos változatának elfogadását jelenti.
Amennyiben a jövőben módosítjuk a feltételeket, arról értesítjük önt (lásd a módosításokról szóló szakaszt).

Regisztráció és játékra jogosultság

Kizárólag olyan személy regisztrálhat nálunk, aki a joghatósága szerinti többettedési kort, de legalább 18 évet betöltötte. A regisztráció során valódi, pontos és teljes adatokat kell megadnia; a hamis vagy félrevezető adatok megadása a fiók azonnali felfüggesztéséhez és az egyenleg zárolásához vezet. Egy személy kizárólag egy fiókot tarthat fenn, és a fiók személyesen, harmadik félre át nem ruházható.

Életkor: legalább 18 év, illetve a helyi jogszabály által előírt magasabb életkor.
Korlátozott országok: az Amerikai Egyesült Államok, az Egyesült Királyság, Spanyolország, Franciaország, Olaszország, Hollandia, Belgium, Svédország, Dánia, Portugália, Görögország, Románia, Oroszország és Fehéroroszország lakosai nem regisztrálhatnak.
KYC-kötelezettség: az első kifizetés előtt személyazonosító igazolvány vagy útlevél, lakcímet igazoló dokumentum és a fizetési mód igazolása szükséges; az ellenőrzés legfeljebb 3 munkanapot vesz igénybe.
Egy személy, egy háztartás, egy IP-cím és egy fizetési mód esetén csak egy fiók engedélyezett.

Befizetések és kifizetések szabályai

A befizetés és a kifizetés támogatott módjai: Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Paysafecard, banki átutalás, Revolut, Jeton, valamint kriptovaluták (Bitcoin, Ethereum, Tether, Litecoin, Dogecoin). A minimális befizetés 5 000 HUF, a minimális kifizetés 10 000 HUF, a napi kifizetési felső határ 2 000 000 HUF. A kifizetések jóváhagyása legfeljebb 24 órás függőben tartás után történik, ezt követően a pénzintézettől függően 1-3 munkanap alatt érkezik meg. A kifizetést kizárólag a fiók tulajdonosának nevére és a befizetéshez használt módszerrel egyező módon teljesítjük.

A kifizetés előfeltétele a sikeres személyazonosság-ellenőrzés (KYC).
A befizetéseket kizárólag a saját nevére szóló forrásról fogadjuk el; harmadik fél nevére szóló befizetést nem dolgozunk fel.
Inaktív fiók: ha a fiók 12 egymást követő hónapig inaktív, havi adminisztrációs díjat számolhatunk fel, amely nem haladhatja meg az egyenleg 5%-át, és a teljes egyenleg elfogyása esetén megszűnik.
A kifizetési kérelmeket visszavonhatja, amíg azok függő státuszban vannak.

Bónuszok és promóciók feltételei

Minden bónusz és promóciós ajánlatunkra az adott akció saját szabályzata az irányadó, az alábbi általános elvek mellett. A bónuszok célja a játékélmény kiegészítése; bármely, a bónuszrendszer szándékától eltérő visszaélés esetén fenntartjuk a jogot a nyeremények érvénytelenítésére és a fiók korlátozására.

A bónuszokhoz tartozó fogadási követelmények (wagering) az adott promóció szabályzatában szerepelnek; a követelmények teljesítéséig a bónuszegyenleg zárolt.
Bónusz aktív állapota alatt a maximális tét játékonként 5 EUR értékben (vagy azzal egyenértékű HUF-ban) van meghatározva, kivéve, ha az adott akció eltérően rendelkezik.
Egyes játékok nem, vagy csökkentett mértékben számítanak a fogadási követelményekbe; a jogosulatlan játékokon szerzett nyeremények érvényteleníthetők.
A bónuszok és a hozzájuk tartozó nyeremények a promócióban megadott határidő lejártakor elúsznak.
Egyidejűleg csak egy bónusz lehet aktív; az új bónusz aktiválása előtt az előzőt le kell zárni.
Kizárólag a 18. életévüket betöltött, azonosított játékosok jogosultak bónuszra.

Tiltott magatartás és visszaélés

A platformunk tisztességes működése érdekében egyes magatartási formákat kifejezetten tiltunk. Az alábbi cselekmények bármelyikének elkövetése a nyeremények lefoglalásával, a fiók lezárásával és a befizetések visszatérítésével járhat, a visszaélés súlyától függően.

Csalás, hamis dokumentumok benyújtása, megtévesztő adatok megadása.
Terhelésvisszaterhelés (chargeback) kezdeményezése befizetésekre.
Több fiók létrehozása (multi-accounting) ugyanazon személy, háztartás vagy eszköz által.
Bónuszvisszaélés: bónuszvadászat, kockázatmentes fogadási technikák, arbitrázs.
Összejátszás más játékosokkal vagy szervezett csoportokkal.
Automatizált eszközök, botok, szkriptek vagy szoftverek használata a játékhoz.
VPN, proxy vagy más technika alkalmazása a földrajzi korlátozások megkerülésére.
Harmadik fél adatainak jogosulatlan használata a regisztrációhoz.

Felelős játék és önkizárás

A felelős játék számunkra alapérték. Fiókjában bármikor beállíthat napi, heti és havi befizetési, vesztési és tétkorlátokat, valamint valós idejű emlékeztetőket a játékmenet időtartamáról. Ha úgy érzi, hogy a szerencsejáték károsan érinti életét, igényelhet hűtési időszakot vagy határozatlan idejű önkizárást; ebben az esetben a bejelentést követően nem engedélyezünk új fiókot önnek. Támogató szervezetek: az Anonim Szerencsejátékosok és a Gambling Therapy ingyenes segítséget nyújt.

Korlátok: befizetési, vesztési és tétkorlátok, valamint játékmenet-emlékeztetők önállóan beállíthatók.
Hűtési időszak: 24 órától 6 hónapig terjedő szünet a játékban.
Önkizárás: határozatlan idejű, kizárólag ön általi felmondással megszüntethető.
Ha a játékában káros mintát észlelünk, kapcsolatba léphetünk önnel, és korlátozásokat javasolhatunk.

Fiókzárás és panaszok rendezése

Bármikor, indoklás nélkül joga van fiókja lezárására; ehhez vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal, amely a 2026-ban is 24/7 élő csevegőben és a [email protected] e-mail-címen elérhető. A fiók lezárása előtt a fennálló egyenleget a megfelelő kifizetési módon kiutaljuk, feltéve, hogy az ÁSZF feltételei teljesülnek. Panaszát először az ügyfélszolgálathoz kell benyújtania; ha a válasz nem elégséges, az ügy a cégvezetéshez, majd a Curaçao eGaming 8048/JAZ2020-13 licenc alatt működő licencadó felé eszkalálható. A vitás ügyekre a licencadó joghatósága szerinti vonatkozó rendelkezések az irányadók.

1. lépés: panasz benyújtása az ügyfélszolgálat felé; válasz legkésőbb 10 munkanapon belül.
2. lépés: eszkaláció a vezetőséghez, ha az első válasz nem megnyugtató.
3. lépés: a licencadóhoz vagy alternatív vitarendezési fórumhoz fordulás.
A szerződésre a licencadó joghatósága szerint alkalmazandó jog vonatkozik.

A feltételek módosításai

Fenntartjuk a jogot a jelen ÁSZF időről időre történő módosítására, például jogszabályi változások, licencfeltételek vagy szolgáltatásaink fejlesztése miatt. A lényeges módosításokról a fiókjához tartozó e-mail-címen és a platformunkon közzétett értesítéssel, a hatálybalépést megelőzően legalább 14 nappal előre tájékoztatjuk. A módosítás hatálybalépését követő folyamatos használat a módosított feltételek elfogadásának minősül; ha nem ért egyet a változtatásokkal, joga van a fiók lezárására anélkül, hogy bármilyen hátrány érné.

A mindig hatályos változat a sportaza-magyar.com oldalon érhető el.
Lényeges módosítás: legalább 14 napos előzetes értesítés e-mailben.
Az értesítést követő további használat az elfogadást jelenti.
A jogszabályi kötelezettségből eredő, azonnali módosítások kivételt képezhetnek a 14 napos határidő alól.

Gyakori kérdések

Mikor lépnek hatályba számomra a szerződési feltételek?

A regisztráció sikeres befejezésének pillanatában, illetve a platform használatának megkezdésekor. A további használat mindig a mindenkori hatályos változat elfogadását jelenti.

Kell-e igazolnom a személyazonosságomat a kifizetéshez?

Igen. Az első kifizetés előtt kötelező a KYC-ellenőrzés: személyazonosító igazolvány vagy útlevél, lakcímet igazoló dokumentum és a fizetési mód igazolása. Az ellenőrzés legfeljebb 3 munkanapot vesz igénybe.

Nyithatok több fiókot a bónuszok miatt?

Nem. Egy személy, egy háztartás és egy IP-cím esetén csak egy fiók engedélyezett. A multi-accounting a tiltott magatartási formák közé tartozik, és a nyeremények lefoglalásához, a fiókok lezárásához vezet.

Hogyan kérhetek önkizárást?

Vegye fel a kapcsolatot a 24/7 ügyfélszolgálattal élő cseggel vagy a [email protected] címen. Kérhet rövid hűtési időszakot vagy határozatlan idejű önkizárást; utóbbi esetben a bejelentés alapján nem nyitunk önnek új fiókot.

Mi történik, ha nem használom a fiókomat?

Ha a fiók 12 egymást követő hónapig inaktív, inaktív fiókként kezelve havi adminisztrációs díjat számolhatunk fel, amely nem haladhatja meg az egyenleg 5%-át, és a teljes egyenleg elfogyása esetén megszűnik.